About this role
Job DescriptionNotre multinationale recrute des chargé(e)s de clientèle pour le service clientèle Au sein d'une équipe jeune et dynamique vous aurez pour mission:
- Conseiller et recommander aux clients les forfaits et les plans qui conviennent le mieux à leurs intérêts;- Répondre aux questionnements et demandes des clients concernant les services et produits ainsi que les fonctionnalités de ces derniers; Gérer la facturation- Traiter les demandes des clients, gérer les litiges et les ajustements de factures ;- Assurer la gestion des comptes clients ;- Assurer l'assistance technique de base.Suite à une formation initiale rémunérée de plusieurs semaines, vous bénéficierez d'un cycle de formations continues destiné à promouvoir votre carrière au sein d'une multinationale qui vous donne les opportunités et les moyens d'évoluer.
Profil Recherché- Une très bonne flexibilité horaire pour travailler 44 heures par semaine par rotation;- Un excellent niveau linguistique en français à l'oral comme à l’écrit ;- Une 1ère expérience EXIGÉE en tant que conseiller technique ;- De Formation technique (Informatique, Réseaux, …) ;- Une capacité à travailler en autonomie comme en groupe ;- Une disponibilité 5jours/7 ;- Un bon sens du détail ;- Une bonne communication et une bonne fibre commerciale ;- Une très bonne élocution ;- Des compétences techniquesAvantages sociaux et autresEn plus d'un contrat à durée indéterminée (CDI), d'une sécurité sociale, d'une assurance maladie privée et du transport assuré pour les heures de fermeture, Foundever vous propose :
- Une Formation certifiante ;- Une prime de vente déplafonnée ;- Une prime de performance ;- Un salaire évolutif ;- La souscription la CNSS ;- Une assurance Maladie privée- Club socialComme tous les postes de notre entreprise, ce poste est ouvert aux personnes en situation de mobilité réduite
Amplitude horaire8H – 20H en rotation Originally posted on Himalayas